公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
华帝热水器服务说明：
一、核实维修人员身份

1. 在维修人员上门之前，您可以通过电话或其他方式与华帝商家客服确认维修人员的身份信息，包括姓名、工号和所属部门等。
2. 在维修人员到达现场后，请要求其出示工作证件，包括身份证、工作证等，以便核实其身份是否与商家客服提供的信息一致。

二、查看维修资质证书

1. 华帝的正规维修人员应持有有效的维修资质证书，这是证明其具备专业维修技能的重要凭证。
2. 在查看维修资质证书时，请注意检查证书的颁发机构、有效期及证书上的照片是否与维修人员本人相符。
3. 如有疑虑，您可以拨打华帝商家客服热线，提供维修人员的姓名和工号等信息，查询其资质证书的真实性。

三、了解维修人员经验和服务质量

1. 除了查看维修资质证书外，您还可以询问维修人员的从业经历和服务经验，以便了解其是否具备处理您所面临问题的能力和经验。
2. 您可以要求维修人员提供以往的服务案例或客户评价等信息，以便更好地了解其服务质量。

四、保持沟通和监督

1. 在维修过程中，请与维修人员保持良好的沟通，明确维修内容和要求，确保维修过程符合您的期望。
2. 若发现维修人员存在违规行为或服务质量问题，请及时与华帝商家客服联系，反映情况并寻求解决方案。

华帝热水器服务政策如下：

1. 真诚到永远：华帝始终坚持真诚的服务态度，不仅在产品上追求高品质，更在服务中追求用户的满意和感动。
2. 先卖信誉，后卖产品：华帝坚信信誉是企业发展的基石，因此始终把信誉放在首位，通过提供优质的服务和产品来赢得客户的信任。
3. 用户永远是对的：华帝的服务理念认为，用户永远是对的，服务人员应该始终站在用户的角度思考问题，满足用户的需求。
4. 一站到位：华帝推行一站到位的服务，包括售前、售中、维修服务，为用户