公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
方太热水器服务说明：
一、选择正规维修店

选择维修店时，务必确保其具备合法经营资质，并具备专业的维修技术和服务水平。消费者可通过查询相关机构的认证信息，或咨询其他用户的评价，来判断维修店的可靠性。同时，避免选择无证经营的游击式维修摊点，以免陷入维修陷阱。

二、保留维修前后证据

在维修前，消费者应拍摄或记录热水器的外观、功能状态等关键信息，以便在维修后进行对比。维修完成后，务必保留维修单据、发票等相关证据，以便在出现争议时作为维权依据。

三、监督维修过程

在维修过程中，消费者应尽量留在现场，或委托可信赖的人进行监督。这样不仅可以确保维修商按照约定进行维修，还能及时发现并纠正维修过程中的问题。

四、核对维修配件

维修过程中使用的配件质量直接关系到维修效果。消费者应要求维修商使用正规渠道的配件，并核对配件的方太、型号等信息。同时，对于更换下来的旧件，消费者有权要求查看并核实。

五、查验发票和保修单

维修完成后，消费者应要求维修商提供正规的发票和保修单。发票是维修费用的凭证，而保修单则是对维修质量的承诺。消费者应仔细核对发票和保修单上的信息，确保与实际维修情况相符。

方太热水器服务政策如下：

1. 用户至上：方太始终将用户的需求和满意度放在首位，提供优质的产品和服务，以满足用户的需求。
2. 诚信经营：方太秉持诚信原则，遵守商业道德，维护企业的良好形象。
3. 持续创新：方太不断追求技术创新和业务模式的创新，以提供更优质的产品和服务。
4. 优质服务：方太重视服务质量，不断提升服务水平，为用户提供更加高效、便捷的服务体验。
5. 社会责任：方太积极履行社会责任，关注环保、公益等方面的问题，为社会发展做出贡献。