公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔热水器服务说明：
一、查验发票和保修单

维修完成后，消费者应要求维修商提供正规的发票和保修单。发票是证明维修费用已支付的凭证，保修单则是保障维修质量和维修服务的重要文件。

二、警惕低价维修陷阱

低价维修往往伴随着高风险。一些不法维修商可能会以极低的价格吸引消费者，但在维修过程中采取偷梁换柱、以次充好等手段谋取不当利益。消费者在选择维修服务时，不应只考虑价格因素，还应综合考虑维修商的资质、信誉和服务质量等因素。

三、了解维修项目细节

在维修前，消费者应详细了解维修项目的具体内容和费用。与维修商充分沟通，明确维修的范围、方法和预期效果。这有助于避免维修商在维修过程中随意增加维修项目或提高费用。

四、及时维权

如果消费者在维修过程中发现问题或遭受损失，应及时向维修商提出质疑并要求解决。如果维修商不予理会或解决问题不力，消费者可以向相关部门投诉或寻求商家援助，维护自己的合法权益。

总之，在热水器维修过程中，消费者应保持警惕，选择正规维修店，保留证据，监督维修过程，核对配件，查验发票和保修单，警惕低价维修陷阱，了解维修项目细节，并及时维权。

海尔热水器服务政策如下：

1. 快速响应：一旦客户发出服务请求，海尔将迅速响应，尽快到达客户现场，确保问题得到及时解决。
2. 专业技术：海尔星级服务团队由经验丰富、技术精湛的专业人员组成，他们能够准确判断问题并提供专业的解决方案。
3. 规范化流程：海尔遵循一套严格的维修服务流程，从接收到客户需求开始，到问题解决后的反馈，每个环节都规范操作，确保服务质量和效率。
4. 五星级的亲切服务：除了解决技术问题，海尔星级服务还注重为客户提供温馨、舒适的服务体验。服务人员会耐心听取客户的需求和意见，以真诚的态度提供帮助。