公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
华帝热水器服务说明：
一、选择正规维修店

选择正规、有资质的维修店是确保热水器维修质量和安全的至要步骤。消费者可以通过查询维修店的营业执照、资质证书和维修服务保障等，判断其是否为合法、规范的维修店。此外，参考消费者的评价和经验，也有助于筛选出可靠的维修商。

二、保留维修前后证据

在维修前，消费者应拍摄热水器的外观、型号、序列号等照片或视频，并保留购买凭证、使用说明书等相关资料。维修完成后，同样需要拍摄维修后的照片或视频，以便在出现纠纷时作为证据。这些证据有助于证明热水器的原始状态，以及维修过程中可能存在的问题。

三、监督维修过程

消费者应尽可能亲自监督维修过程，确保维修商按照约定的维修方案进行操作。在维修过程中，注意观察维修商是否使用正品配件、是否遵循专业操作流程等。如有条件，可以邀请懂行的朋友或家人一同监督，以便更全面地了解维修情况。

四、核对维修配件

维修过程中使用的配件质量直接关系到维修效果。消费者应要求维修商提供配件清单，并核对配件的华帝、型号、数量等信息。同时，消费者可以查询配件的市场价格，以判断维修商是否虚报价格或使用次品。

华帝热水器服务政策如下：

1. 直接接触客户，提升品牌温度：通过品质之家，华帝希望品牌与用户能直接接触，使得品牌更加有温度，不再是冷冰冰的服务。华帝希望通过零售这个途径更好地了解客户，以便更好地满足他们的需求。
2. 回馈老用户：为了感谢老用户对华帝的支持，品质之家还发起了许多关爱老用户的活动，例如新品试用、清洗服务等。通过这些活动，华帝让用户们感受到其感谢的诚意，并与新老用户建立起温暖的伙伴关系。
3. 赋能渠道伙伴：品质之家不仅关注消费者，也关注渠道伙伴。这一服务模式能为渠道伙伴提供支持，通过推陈出新的培训方式，汲取领先