公司名称：万家通电器维修中心

博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
博世热水器服务说明：
1. 调查与比较：在选择热水器维修点之前，消费者应该进行充分的调查和比较。可以通过网上搜索、询问朋友或家人等方式，了解不同维修点的信誉、口碑和服务质量。同时，可以对比不同维修点的价格，避免被过高的维修费用所蒙骗。
2. 查看资质和证书：确保维修点具备相关的资质和证书。正规的热水器维修点通常会有相关的营业执照、技术人员资质证书等，这些可以证明其具备从事热水器维修的合法资格和专业技能。
3. 询问服务内容和保修期限：在维修前，消费者应详细询问服务内容和保修期限。确保维修点提供的服务包括故障诊断、维修过程、维修后的测试等环节，并了解保修期限和范围，以便在维修后出现问题时能够得到及时解决。
4. 要求提供明细报价：在维修前，要求维修点提供详细的维修报价单，包括维修项目、所需材料、工时费等。避免在维修过程中出现额外的收费项目，导致维修费用超出预期。
5. 保留维修记录和凭证：在维修完成后，务必保留维修记录和凭证。这可以作为日后维权的依据，如果维修后出现问题或需要进一步的维修服务，这些记录和凭证将起到关键作用。
6. 注意个人信息安全：在提供个人信息和热水器信息时，要注意保护个人隐私。避免将敏感信息泄露给不可信的维修点，以免遭受不必要的麻烦。

博世热水器服务政策如下：

1. 上门服务人员需携带工作证并介绍自己的身份，以便用户确认身份。
2. 上门服务人员应着装整洁，并按照博世的规定穿着制服，以确保服务的专业性和统一性。
3. 上门服务前，工作人员应详细了解用户的需求和问题，并制定相应的解决方案。在服务过程中，应认真、细致地进行操作，并尽量减少对用户的影响。
4. 服务完成后，工作人员应将现场清理干净，并将工作成果向用户展示，确保用户满意。
5. 上门服务人员应积极与用户沟通，解答用户的疑问，并提供相应的建议