公司名称：万家通电器维修中心

美的咨询电话：400-6189123


一、美的热水器维修服务严格说明如下：

1. 维修人员必须经过专业培训，持有美的公司颁发的专业资格证书才能从事维修工作。
2. 维修过程中，必须严格按照维修程序和操作步骤进行，不能随意更改或省略步骤。
3. 维修结束后，必须对维修部位进行检测，确保维修质量达到标准。
4. 维修过程中，必须注意安全，遵守安全操作规程，确保维修人员的安全和设备的安全。
5. 维修过程中，必须保持设备清洁，防止污染和损坏设备。
6. 维修人员必须遵守维修时间，按时完成维修任务，不得拖延和浪费时间。
7. 维修结束后，必须清理现场，将废弃物和维修垃圾清理干净，保持环境整洁。
8. 维修人员必须遵守职业道德和行为规范，不得收受贿赂或进行不当行为。

二、美的热水器维修服务说明：

1、热水器维修24小时有人值班，10分钟内做出回应。

2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）。

3、实行先检查故障，再报所需费用，较后维修排除的维修服务政策。

4、故障没排除，不收取费用。

5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。

7、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。

美的热水器专业，维修，安装、清洗及保养业务的公司、已有专业的技术团队，可以让客户买的放心、用的安心。