公司名称：万家通电器维修中心

百乐满热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
百乐满热水器服务说明：
一、资质证明的种类与要求

1. 维修人员必须持有有效的职业资格证书或相关技能培训证书，证明其具备从事百乐满产品维修服务的相关专业能力和技术水平。

2. 必须出示有效的身份证件，以确保其身份的真实性和合法性。

3. 维修人员还需要提供由百乐满或其授权单位颁发的上岗证或工作证，证明其已接受百乐满的培训和考核，并符合百乐满的维修服务标准。

二、资质证明的核实与验证

1. 客户有权要求维修人员当场出示以上所述资质证明，并进行核实。客户可以通过比对证明文件的照片、信息是否与维修人员本人相符，以及查看证明文件的颁发机构和有效期等方式进行初步核实。

2. 如果客户对资质证明的真实性存在疑问，可以通过拨打百乐满商家客服电话或登录百乐满商家网站进行查询和验证。百乐满将提供便捷的查询渠道，确保客户能够及时了解维修人员的资质信息。

百乐满热水器服务政策如下：

1. 售前服务：百乐满提供专业的咨询服务，帮助消费者了解产品特点和性能，根据需求推荐适合的热水器产品。
2. 安装服务：对于需要安装的热水器，百乐满提供专业的安装服务，确保产品能够正确、安全地安装在用户家中。
3. 维修服务：百乐满提供维修、保养和退换货等服务。如果产品出现任何问题，百乐满的专业维修团队会及时上门维修。同时，对于需要保养的热水器，百乐满也会提供专业的保养服务，确保产品性能和寿命。
4. 在线客服：百乐满提供24小时在线客服服务，消费者可以随时联系客服，获得专业的解答和帮助。
5. 物流服务：百乐满提供送货入户服务，确保消费者购买的热水器能够顺利送达。