公司名称：万家通电器维修中心

康泉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
康泉热水器服务说明：

1. 选择正规维修店：选择有实体店面、证照齐全的正规维修店，避免选择路边摊点或只有电话没有店铺的维修店。同时，不要轻信网络搜索出来的维修商，要仔细甄别其信誉和口碑。
2. 核实维修联系方式：不要盲目相信400电话或其他来源不明的维修联系方式，应通过说明书或品牌商家网查找正确的维修联系方式。
3. 避免单独收费：尽量不让维修人员单独收费，而是通过平台和维修机构统一收费。这样可以避免维修人员私自抬高价格或增加不必要的维修项目。
4. 查验维修人员资质：在维修之前，要求维修人员出示相关资质证明，如工作证、上岗证等。这样可以确保维修人员的专业性和可靠性。
5. 明确维修项目和费用：在维修之前，与维修人员明确维修项目和费用，并尽量要求提供书面维修单。这样可以避免在维修过程中出现不必要的争议和纠纷。
6. 保留维修凭证：在维修完成后，务必索取维修项目相关收据和凭证，以便日后维权或投诉。
7. 警惕低价陷阱：一些维修公司可能会以低价吸引消费者，但在维修过程中可能会增加费用或维修不彻底。因此，在选择维修公司时，不要只看价格，还要考虑其信誉和服务质量。

康泉热水器服务政策如下：

1. 热情周到：无论是面对车主还是其他客户，都要提供热情、周到的服务，做到有求必应、有问必答。
2. 保持耐心：对客户的疑问或问题，要耐心倾听，不厌其烦地解答，保持激昂的工作热情。
3. 保持微笑：相关工作人员面对客户要始终保持微笑，展现出专业和友好的形象。
4. 专业可靠：维修服务人员应具备专业的知识和技能，能够准确诊断故障并及时解决问题，确保服务质量。
5. 响应及时：客户提出服务请求后，应在24小时内响应，并尽快到达现场提供服务。
6. 公平合理：服务价格应依据服务内容和服务难度合理定价，确保公平合理。