公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
能率热水器服务说明：
一、维修服务流程

1. 消费者可通过拨打能率维修服务热线或登录能率商家网站提交维修申请。
2. 提供必要的产品信息，包括型号、购买日期、故障描述等。
3. 等待能率维修服务人员与您取得联系，安排维修人员上门或指导您将产品送至指定维修网点。
4. 维修人员进行检查和维修，若需更换配件，将使用原厂配件进行更换。
5. 维修完成后，消费者需对维修结果进行确认，并签署维修单据。

二、保修服务限制

以下情况将不属于保修范围：

1. 产品未经能率授权的改装、拆卸或修理。
2. 产品因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的损坏。
3. 产品使用非能率指定的配件或耗材。

三、投诉与建议渠道

若消费者对能率的保修服务有任何投诉或建议，可通过以下渠道进行反馈：

1. 拨打能率维修服务热线，直接向客服人员反映问题。
2. 登录能率商家网站，在在线客服或留言板中提交投诉或建议。
3. 关注能率商家社交媒体账号，私信或评论中表达您的意见。

能率热水器服务政策如下：

1. 真诚到永远：能率始终遵循真诚的服务宗旨，以诚信和真诚的态度对待每一位客户。
2. 先卖信誉，后卖产品：能率坚持以信誉为核心竞争力，在销售产品之前先赢得客户的信任。
3. 创造感动：能率的服务目标是创造感动，即通过提供超出客户期望的服务，使客户感到惊喜和满意。
4. 为用户创造价值：能率的服务理念旨在为用户创造价值，让用户在使用能率产品时获得更好的体验和享受。
5. 一站到位：能率推行一站到位式服务，即提供从售前咨询、售中安装到维修维护的一站式解决方案，让客户享受到更便利、更高效的服务。
6. 用户永远是对的：能率坚信用户永远是对的，因此在服务中始终站在客户的角度思考问题，满足客户的合理需求。
7. 高标准、