公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：400-6189123

一、海尔洗衣机维修服务说明如下：

1. 服务热线：24小时客服热线，随时接受咨询和报修。
2. 专业服务：所有技术人员均为公司正式员工，拥有专业维修技能和丰富经验。
3. 上门服务：根据客户需求，提供上门服务。客户只需一个电话，我们就会上门解决您的问题。
4. 价格合理：我们提供透明、合理的价格，所有费用均在维修前与您确认。
5. 保修期：自维修完成之日起，提供3个月的保修期。
6. 合同：为保障双方的权益，建议在维修前签订合同。
7. 支付方式：接受现金、支付宝、微信等支付方式。
8. 客户满意度：我们致力于提供优质的服务，客户满意度是我们*重要的追求。

二、海尔洗衣机维修服务说明：

1、洗衣机维修24小时有人值班，10分钟内做出回应。

2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）。

3、实行先检查故障，再报所需费用，较后维修排除的维修服务政策。

4、故障没排除，不收取费用。

5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。

7、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。

海尔洗衣机专业，维修，安装、清洗及保养业务的公司、已有专业的技术团队，可以让客户买的放心、用的安心。