公司名称：万家通电器维修中心

美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
美的热水器服务说明：
一、准时守信

1. 上门服务员应提前与客户确认服务时间，并准时到达客户家中。
2. 若有特殊情况导致无法按时到达，应提前通知客户并说明原因，避免给客户带来不便。

二、礼貌待人

1. 服务员与客户沟通时，应保持礼貌、热情，使用文明用语，避免产生不必要的误会。
2. 对于客户的合理要求和建议，应积极响应并满足，提升客户满意度。

三、仪容整洁

1. 服务员应保持良好的个人卫生，穿着整洁的工作服，并佩戴工作牌，以树立良好的企业形象。
2. 在服务过程中，应保持手部清洁，避免给客户带来不适。

四、认真检查工具

1. 在上门服务前，服务员应认真检查所需的工具和材料是否齐全、完好，确保服务顺利进行。
2. 在服务过程中，如发现工具损坏或缺失，应及时向客户说明情况并寻求解决方案。

五、保护客户财物

1. 服务员在客户家中进行服务时，应轻拿轻放物品，避免损坏客户财物。
2. 对于客户的隐私物品和区域，应主动避开，确保客户隐私不被侵犯。

六、遵守公司规定

1. 服务员应严格遵守公司的各项规定和制度，确保服务质量和企业形象。
2. 对于违反公司规定的行为，应主动承认错误并接受相应处罚。
美的热水器服务政策如下：

1. 真诚到永远：这是美的的社会服务宗旨，表明美的致力于提供真诚、持久的优质服务。
2. 先卖信誉，后卖产品：这表明美的认为信誉是至关重要的，只有建立了良好的信誉，才能获得客户的信任和满意。
3. 为用户创造价值：这是美的的服务目标，意味着美的的服务旨在为用户创造实际的价值和效益。
4. 一站到位：这是美的推行的服务模式，旨在提供全方位、一站式的服务，以满足用户的需求。
5. 诚信：这是美的的核心价值观之一，美的承诺在服务中做到言行一致，信守