公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
能率热水器服务说明：
一、维修收费规范化

1. 统一收费标准：能率热水器制定了至统一的维修收费标准，确保不同地区、不同服务点的收费水平一致，避免了因地区差异导致的乱收费现象。

2. 明确收费项目：所有维修收费项目均明确列出，包括人工费、材料费、配件费等，每一项费用都有明确的定价和，消费者可以清晰地了解每项服务的收费情况。

3. 严格禁止隐性收费：能率热水器明确规定，维修人员在提供服务时，不得收取任何未列明的费用，也不得通过增加服务项目或延长服务时间等方式变相提高收费。

二、收费透明化

1. 维修前报价确认：在维修前，维修人员会对故障进行检测，并向消费者提供详细的维修方案和报价。消费者可以在确认维修方案和报价后再决定是否进行维修，确保了消费者的知情权和选择权。

2. 维修过程记录与反馈：维修人员会在维修过程中记录详细的维修步骤和更换的零部件等信息，并在维修完成后向消费者提供维修报告和收费明细。消费者可以通过这些记录了解维修的详细情况，确保收费的合理性。

三、有效遏制乱收费现象

1. 建立监督机制：能率热水器设立了专门的监督机构，对维修服务进行定期巡查和随机抽查，确保维修人员严格执行收费标准和服务规范。

2. 设立投诉渠道：能率热水器提供了多种投诉渠道，包括电话、在线平台等，方便消费者随时反映维修过程中的问题。对于消费者的投诉，能率热水器会进行及时、公正的处理，并对违规行为进行严肃处理。

3. 加强维修人员培训：能率热水器定期对维修人员进行培训，强调服务规范和职业道德的重要性，提高维修人员的服务意识和专业素养。

能率热水器各市区维修服务网点：

北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛