公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：
一、仪表着装整洁

我们的服务人员在进行上门服务时，必须穿着整洁的制服，佩戴工作牌，保持个人卫生和形象的整洁。这既是对客户的尊重，也是展示我们专业形象的重要一环。

二、礼貌自我介绍

服务人员到达客户家中后，首先要礼貌地进行自我介绍，并说明来意。这有助于消除客户的疑虑，建立起良好的沟通基础。

三、征求用户许可

在开始服务之前，服务人员需要向客户征求许可，确保客户同意我们的服务内容和流程。这既是对客户权益的尊重，也能避免后续可能出现的纠纷。

四、保护用户环境

在服务过程中，我们的服务人员必须特别注意保护客户家中的环境。这包括使用鞋套避免弄脏地面，小心搬运物品避免损坏家具等。同时，我们还要确保服务过程中产生的垃圾和废弃物能够及时清理。

五、铺设工作垫布

在进行安装、维修等服务时，服务人员需要在工作区域铺设垫布，以防止工具或材料对地面造成划痕或污染。

六、沟通安装位置

在安装产品之前，服务人员需要与客户沟通确认安装位置。这有助于确保产品能够按照客户的期望和要求进行安装，提高客户满意度。

七、尊重用户物品

在服务过程中，服务人员必须尊重客户的物品。无论是客户的家具、电器还是其他个人物品，我们都应该小心轻放，避免造成损坏或丢失。

二、广州奥克斯空调服务政策如下：
1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。各产品的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用电器用户，其整机及主要部件“三包”有