公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：
一、预约时间与上门服务

1. 海尔服务团队将按照客户预约的时间准时上门进行产品安装服务。如因特殊情况需要变更时间，我们将提前与客户沟通并达成一致。
2. 服务人员上门时，应携带有效证件和海尔公司授权的安装服务证明，以确保客户的安全与信任。

二、着装仪表与礼貌

1. 服务人员应穿着整洁、统一的海尔服务工作服，佩戴工作牌，展示专业形象。
2. 在与客户交流时，应保持礼貌、友善的态度，耐心解答客户的问题，并尽可能满足客户的合理需求。

三、房间环境检查

1. 在安装前，服务人员应仔细检查客户房间的环境，确保产品安装位置的安全性和适宜性。
2. 注意检查电源、水源等基础设施是否满足产品安装要求，并向客户说明相关注意事项。

四、规范安装与工具使用

1. 服务人员应按照海尔公司规定的安装流程进行产品安装，确保安装质量和安全性。
2. 使用专业工具进行安装，避免使用不合适的工具或方法，以防对产品或客户财产造成损坏。

五、收费与票据规范

1. 服务人员应按照海尔公司规定的收费标准进行收费，并向客户提供详细的收费清单。
2. 在完成安装后，服务人员应主动提供正规的发票或收据，以确保客户的权益。

二、武汉海尔空调服务政策如下：
1. 真诚到永远：海尔始终坚持真诚的服务态度，将顾客的需求和满意放在至位，力求为顾客提供至优质的服务。
2. 先卖信誉，后卖产品：海尔认为，信誉是企业的生命线，只有先赢得顾客的信任，才能更好地销售产品。因此，海尔的服务目标是建立并维护良好的信誉。
3. 用户永远是对的：在服务过程中，海尔始终以顾客为中心，尊重顾客的权益，坚持“用户永远是对的”这一原则。
4. 服务无小事：海尔认为，服务无小事，每个细节都可能影响顾客的满意度。因此，海