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东莞美的空调/中央空调维修便民服务电话号码4006189123 尊重并关心用户服务

发布时间:05月12日

详细说明

美的空调移机安装,清洗保养,咨询服务电话:4006-189123
一、美的空调服务说明:
一、仪表整洁精神饱满

我们的形象代表着美的的品牌形象,因此必须始终保持仪表整洁、精神饱满。在为客户服务时,应注意个人形象的细节,如穿着整洁的制服、佩戴标准的工牌、保持发型整齐等,展现出良好的职业素养。

二、礼貌敲门自我介绍

在到达客户家门前,应礼貌地敲门并等待客户回应。进入客户家中后,应主动向客户介绍自己及来意,尊重客户的隐私和意愿,不擅自进入客户不允许进入的区域。

三、穿鞋套入室作业

为了保护客户家中的卫生和清洁,我们在进入客户家中时应主动穿上鞋套。这不仅体现了我们对客户的尊重,也避免了因我们作业而给客户带来的不便。

四、铺好垫布放工具

在作业前,应先在作业区域铺好垫布,将所需的工具放置在垫布上,避免工具直接接触地面或家具,从而保护客户的家居环境。

五、尊重用户意见定位

在定位安装位置或进行其他作业前,应主动与客户沟通,听取客户的意见和需求,确保我们的服务能够满足客户的期望。

六、严格遵循安装规范

在进行安装作业时,我们应严格遵循美的的安装规范,确保每一个步骤都符合规定。这不仅能够保证安装质量,还能够避免因安装不当而带来的安全隐患。

二、东莞美的空调服务政策如下:
1. 先卖信誉,后卖产品:美的始终坚持以信誉为至要,通过提供优质的服务和产品,赢得客户的信任和忠诚度。
2. 真诚到永远:美的的服务宗旨是真诚对待每一位客户,无论何时何地,都要让客户感受到美的的真诚和关爱。
3. 为用户创造价值:美的的服务目标是为用户创造价值,通过提供高性价比的产品和服务,让用户感受到物有所值。
4. 广泛推行“一站到位”式服务:美的提供一站到位的服务,包括售前咨询、售中配送、维修服务等,让客户省心省力。
5. 诚信为本:美

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