公司名称：万家通电器维修中心

海信空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：
一、准时上门不延误

我们的服务人员会严格按照约定的时间上门服务，不会因任何原因而延误。我们会提前与客户确认上门时间，并确保准时到达，以免给客户带来不便。

二、礼貌待人态度好

在服务过程中，我们的服务人员会始终保持礼貌、热情的态度。他们会用亲切的语言与客户交流，耐心解答客户的问题，让客户感受到尊重和关怀。

三、专业技能要过硬

我们的服务人员都具备丰富的专业知识和实践经验，能够迅速准确地判断故障原因，并采取有效的措施进行修复。他们不断学习和掌握新技术，以应对各种复杂的家电问题。

四、服务过程要细心

在服务过程中，我们会仔细倾听客户的需求和意见，认真记录维修情况，确保每一步操作都符合规范。我们会注意保护客户的财产安全，避免造成不必要的损失。

五、不收礼物不违规

我们严禁服务人员收受客户的任何礼物或好处。我们坚持公平、公正的原则，不会因任何利益关系而影响服务质量。同时，我们也要求服务人员严格遵守公司规定和法律法规，不得有任何违规行为。

二、佛山海信空调服务政策如下：
1. 全国维修服务热线：全天候24小时为客户解答疑问和提供解决方案。
2. 上门服务：如果客户遇到无法通过电话解决的问题，公司将派遣专业的维修人员上门服务。
3. 质量保证：对所有产品提供质量保证，非人为原因造成的故障，提供免费维修或更换服务。
4. 定期维护和保养：定期为客户提供免费的电器维护和保养服务。
5. 用户培训：为客户提供如何正确使用和维护电器的培训。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内，如因非人为原因导致的产品故障，客户有权选择退换货。
7. 零部件供应：所有原厂零部件均可保证及时供应，以便进行维修或更换。
8. 电子部件免费升级：对于需要更新的电子