
武汉TCL空调/中央空调各地区维修服务电话多少4006189123透明合理的收费服务
发布时间:05月12日
详细说明
TCL空调移机安装,清洗保养,咨询服务电话:4006-189123
一、TCL空调服务说明:
一、准时上门服务
1. 接到用户报修后,服务工程师应根据约定的时间准时上门,不得无故拖延或爽约。
2. 若因特殊情况无法按时到达,应提前与用户取得联系,说明原因并重新约定时间。
二、仪容仪表整洁
1. 服务工程师在上门服务前应确保个人形象整洁,穿着统一的TCL服务工装,佩戴工作证。
2. 保持双手清洁,避免给用户留下不良印象。
三、礼貌用语交流
1. 与用户交流时,应使用礼貌用语,态度热情、友好。
2. 耐心倾听用户需求,详细了解故障情况,避免误解或遗漏信息。
四、细致检查故障
1. 服务工程师应对故障设备进行细致的检查,准确判断故障原因。
2. 如需拆卸设备或更换部件,应征得用户同意并说明原因。
五、透明维修报价
1. 在确定维修方案后,服务工程师应向用户提供详细的维修报价单,说明各项费用及收费标准。
2. 严禁私自增加费用或隐瞒实际维修成本,确保用户明明白白消费。
二、武汉TCL空调服务政策如下:
1. 免费设计:提供专业免费的设计咨询服务,满足用户的个性化需求。
2. 免费送货:保证产品能够安全、准确地送达目的地。
3. 免费安装:确保产品能够正确、稳固地安装到位。
4. 免费调试:产品安装完成后,提供专业的调试检测服务,确保产品各项功能正常运转。
5. 免费移机:如果用户需要移机,TCL可以提供免费移机服务。
6. 免费保养:提供专业的保养维护服务,包括定期清洗、检查、维修等,确保产品长期稳定运行。
7. 免费延保:为了满足用户长期使用的需求,TCL提供免费延保服务,延长产品的保修期。