公司名称：万家通电器维修中心

科龙空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、科龙空调服务说明：
一、仪表着装整洁

科龙服务人员上门服务时，必须穿着公司统一的制服，并保持整洁干净。同时，服务人员还需注意个人卫生，确保无异味、无污渍，以展现专业形象。

二、礼貌自我介绍

服务人员到达用户家中后，应首先礼貌地向用户进行自我介绍，并说明来意。介绍过程中应面带微笑，态度诚恳，让用户感受到亲切与尊重。

三、征求用户许可

在开始服务前，服务人员需征求用户的许可，确认是否可以在用户家中进行工作。如需进入用户房间或接触用户物品，也应提前告知用户并征得同意。

四、保护用户环境

服务人员应尽量避免在服务过程中对用户环境造成污染或破坏。如需使用工具或设备，应确保不损坏用户家具或地面。在服务完成后，还需及时清理现场，恢复原状。

五、铺设工作垫布

在进行安装、维修等工作时，服务人员应铺设工作垫布，以保护用户地面免受划伤或污染。垫布应平整、干净，使用完毕后需及时收起并带走。

六、沟通安装位置

服务人员在与用户沟通安装位置时，应耐心听取用户意见，并根据产品特性和用户需求提出合理的建议。在安装过程中，如需调整位置，也应及时与用户沟通并征得同意。

七、尊重用户物品

服务人员在服务过程中，应尊重用户的个人物品和隐私。如需移动用户物品，应轻拿轻放，避免损坏。在服务完成后，应将物品恢复原状，确保用户环境整洁有序。

二、海口科龙空调服务政策如下：
1. 产品保修：科龙提供一定期限的产品保修，确保客户在购买产品后的一段时间内，如果产品出现非人为因素引起的问题，可以免费维修或更换。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异，消费者在购买时应当留意保修条款。
2. 全天候客户服务：科龙家电设有专门的客户服务热线，为客户提供全天候的服务，解