公司名称:万家通电器维修中心

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福州格力空调/中央空调维修技术咨询服务电话多少4006189123专注用户需求服务

发布时间:05月12日

详细说明

格力空调移机安装,清洗保养,咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 仪表着装整洁:格力服务人员在上门服务前,必须确保仪表整洁,着装规范。统一穿着公司制服,保持衣服干净整齐,以展现良好的职业形象。

2. 礼貌敲门介绍:到达客户家门口时,服务人员应礼貌敲门,并待客户应允后再进入。进入前,需向客户自我介绍,并说明来意,以确保客户对服务人员的身份和目的有明确的了解。

3. 穿戴鞋套入室:为保护客户家的清洁卫生,服务人员进入室内时必须穿戴一次性鞋套。这既是对客户的尊重,也是对公司服务质量的体现。

4. 保护用户家具:在服务过程中,服务人员应特别注意避免损坏客户的家具和物品。如需移动或使用客户的家具,应事先征得客户的同意,并小心操作,确保不留下任何划痕或损坏。

5. 征求用户同意:在进行任何服务操作前,服务人员都应向客户详细说明操作内容,并征得其同意。这包括使用客户的设施、调整设备的设置等,以确保服务的顺利进行。

6. 宣传产品特点:在服务过程中,服务人员应适时向客户介绍格力产品的特点和优势,帮助客户更好地了解和使用产品。同时,也可根据客户的需求和反馈,提供个性化的建议和解决方案。

7. 不吃喝拿用户物品:服务人员严禁在客户家中吃喝或拿取客户的物品。这是对公司职业道德和服务纪律的严格遵守,也是对客户权益的尊重和保护。

二、福州格力空调服务政策如下:
1. 免费维修期限:格力的家电产品在购买之日起的一年内,如果因为非人为因素产生的故障,可以享受免费维修服务。
2. 特殊节日的维修保障:在节假日期间,格力也会有专业的维修人员提供服务,确保客户的需求得到及时满足。
3. 上门服务:格力的专业工程师会提供365天全年无休的上门服务,在线报装报修。
4. 专业人员操作:格力的维修人员都经过专业培训,具有丰富的经验,能够确保维修的质量和效率。
5. 服

公司商业信息

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