公司名称：万家通电器维修中心

大金空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、大金空调服务说明：

1. 便捷性：用户可以直接通过大金商家APP进行报修，无需拨打客服电话或前往线下服务中心，节省了时间和精力。
2. 规范性：APP报修服务有明确的流程和要求，用户需要按照提示填写相关信息，如产品型号、故障描述等，以确保报修信息的准确性和完整性。
3. 实时性：一旦用户提交报修申请，系统会实时将信息传递给维修服务中心，维修人员能够迅速响应并进行处理。
4. 透明性：通过APP，用户可以查看报修进度、维修记录等信息，使整个维修过程更加透明，增加了用户的信任感。
5. 互动性：在报修过程中，用户可以通过APP与维修服务中心进行实时沟通，提出问题或反馈意见，增强了双方的互动性。

二、福州大金空调服务政策如下：
1. 热情友好：大金要求维修服务人员对待客户要热情友好，耐心倾听客户的需求和问题，并提供亲切的服务。
2. 专业细致：维修服务人员需要具备专业的技能和知识，能够准确判断和处理各种问题，注重细节，为客户提供细致的服务。
3. 诚信负责：大金要求维修服务人员具备诚信负责的品质，能够认真履行服务承诺，保证服务质量和时间，不推诿责任。
4. 尊重客户：维修服务人员要尊重客户的意见和选择，不强行推销或误导客户，尊重客户的自主权。
5. 保护隐私：大金要求维修服务人员严格保护客户的隐私信息，不得泄露客户的个人信息和商业机密。
6. 遵守规则：维修服务人员需要遵守公司的服务规则和流程，不得违反相关规定或操作不当。
7. 持续改进：大金鼓励维修服务人员不断学习和改进自己的技能和服务水平，追求更高的服务质量和客户满意度。