公司名称:万家通电器维修中心

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桑乐空气能/太阳能/热水器维修站服务电话多少 不断优化服务体验

发布时间:08月03日

详细说明

桑乐空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
桑乐空气能/太阳能/热水器维修服务说明:
一、三包期限

整机包修:桑乐空气能自用户购机日期始,整机免费包修一年。这一政策确保了消费者在购买后的一年内,若产品出现非人为损坏的质量问题,可享受免费的维修服务。

二、三包服务内容

包修:在三包有效期内,产品出现质量问题,桑乐提供免费的维修服务。维修服务包括但不限于零部件更换、故障排查等。
包换:在规定的期限内(如7日内),若产品出现性能故障,且符合换货条件,消费者可以选择换货。换货时,需确保产品、配件及包装完好无损。
包退:同样在规定的期限内(如7日内),若产品存在严重的性能故障或质量问题,且无法通过维修解决,消费者有权选择退货。

三、免责条款

以下情况不属于免费服务范围,如消费者无法出示三包凭证、三包凭证与产品型号不符或涂改、因使用、维护、保管不当造成损坏、因不可抗力造成损害等。在这些情况下,若用户同意交费,桑乐可提供有偿服务,但费用需按公司规定的收费指导价格标准执行。

四、服务流程

消费者在购买桑乐空气能后,若发现产品质量问题,应帝一时间与桑乐商家客服联系,并提供相关证据资料(如照片、视频等)。
经客服确认符合退换货条件后,消费者需按照约定的时间和方式进行退换货操作。对于包邮地区的消费者,桑乐将安排配送商上门取货;对于不包邮地区的消费者,则需自行将产品邮寄至指定地址。
桑乐在收到退换货产品后,将尽快进行处理,并告知消费者后续事宜。

五、服务保障

桑乐空气能的所有维修团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,确保了服务的专业性和配件的正宗性。
整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明,消费者可以随时了解服务进度和结果。

公司商业信息

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