公司名称：万家通电器维修中心

华凌空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：
一、积极主动，热情服务

华凌服务人员应积极主动，热情洋溢地为客户提供服务。无论是初次接触还是后续跟进，都应展现出高度的热情和关心，让客户感受到温馨与亲切。

二、尊重客户，耐心倾听

服务人员应尊重每一位客户，耐心倾听他们的需求和意见。无论客户的问题多么琐碎或复杂，都应保持耐心和专注，认真解答，确保客户得到满意的答复。

三、专业严谨，确保质量

华凌要求服务人员具备专业的知识和技能，能够为客户提供准确、高效的服务。在服务过程中，应严格按照操作规范进行，确保服务质量和客户的安全。

四、诚实守信，言行一致

服务人员应诚实守信，言行一致。对客户做出的承诺和约定，必须按时履行，不推诿、不敷衍。同时，要避免夸大其词或虚假宣传，保持真实、透明的服务态度。

五、注重细节，关注体验

在服务过程中，服务人员应关注细节，关注客户的体验。从客户的角度出发，思考如何提供更好的服务，让客户感受到舒适和便捷。同时，要注重个人形象的维护，保持整洁、得体的着装和仪表。

六、持续改进，追求卓越

华凌鼓励服务人员不断学习和提升自己的专业技能和服务水平。对于服务过程中出现的问题和不足，应及时进行总结和改进，不断提高服务质量和客户满意度。

二、深圳华凌空调服务政策如下：
1. “真诚到永远”的社会服务宗旨。华凌始终坚持真诚的服务态度，致力于为用户创造价值，让用户在使用华凌产品时感受到真诚与亲情。
2. “先卖信誉，后卖产品”的服务理念。华凌注重产品的质量和信誉，认为只有信誉良好的产品才能赢得市场的认可。
3. “用户永远是对的”的服务原则。华凌坚持以用户为中心，以满足用户需求为至要任务，积极回应用户的反馈和投诉，不断改进服务质量和产品性能。
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