公司名称:万家通电器维修中心

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东莞格力空调/中央空调维修技术咨询服务电话多少4006189123用户反馈服务

发布时间:05月12日

详细说明

格力空调移机安装,清洗保养,咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 客户信息录入

在维修保养档案中,我们会详细记录用户的基本信息,包括但不限于姓名、联系方式、地址等。这有助于我们更好地了解用户,确保在需要时能够迅速与用户取得联系。

2. 产品型号记录

我们会详细记录用户所购买的格力产品的型号、规格等信息。这有助于我们快速了解用户的设备情况,为用户提供更加精准的服务。

3. 购买日期备注

我们会记录用户的购买日期,以便在设备保修期内为用户提供免费的维修保养服务。同时,这也有助于我们了解设备的使用年限,为用户提供更加合理的维护建议。

4. 历次维修记录

在维修保养档案中,我们会详细记录用户的历次维修记录,包括维修时间、维修内容、更换的部件等。这有助于我们快速了解设备的维修历史,为用户提供更加专业的服务。

5. 维修问题描述

在每次维修服务中,我们会详细记录用户所反映的问题和故障现象。这有助于我们快速定位问题,提供有效的解决方案。

6. 更换部件详情

如果在维修过程中需要更换部件,我们会详细记录更换的部件名称、型号、数量等信息。这有助于我们确保更换的部件符合设备要求,提高维修质量。

7. 维修费用明细

我们会详细记录每次维修服务的费用明细,包括维修费、更换部件费、上门服务费等。这有助于用户了解维修费用构成,确保用户能够明明白白消费。

二、东莞格力空调服务政策如下:
1. 维修服务:格力家电提供全方位的维修服务,包括安装、维修、保养等,覆盖全系列产品。其维修服务电话为,提供市区2小时响应、郊区4小时响应的服务,确保客户问题能得到及时解决。
2. 回访服务:为了提高客户满意度,格力家电提供免费定期的电话回访和上门回访服务,以了解客户对产品的使用情况和满意度。
3. 设计服务:格力家

公司商业信息

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