公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：
1. 客户信息录入

我们首先会录入每位顾客的基本信息，包括但不限于姓名、联系方式、地址等，以确保在需要时能够迅速与顾客取得联系。

2. 产品型号记录

我们会详细记录顾客所购买的奥克斯产品的型号、序列号等信息，以确保后续的维修与保养工作能够准确无误地进行。

3. 购买日期备注

产品的购买日期是维修保养档案中的重要信息之一。我们会对顾客的购买日期进行详细备注，以便在需要时提供针对性的服务。

4. 历次维修记录

每一次的维修记录都会被详细记录在维修保养档案中，包括维修日期、维修内容、维修人员等信息，确保顾客可以清楚地了解到产品的维修历史。

5. 维修问题描述

我们会详细记录每一次维修的问题描述，以便在后续的服务中更好地了解产品的使用情况，提供更为精准的维修方案。

6. 更换部件详情

如果维修过程中需要更换部件，我们会详细记录更换的部件名称、型号、数量等信息，确保顾客能够清楚地了解到维修的具体情况。

7. 维修费用明细

每一次维修的费用明细都会被详细记录在维修保养档案中，包括材料费、人工费等，确保顾客能够清楚地了解到每一次维修的费用构成。

二、广州奥克斯空调服务政策如下：
1. 热情友好：奥克斯要求维修服务人员对客户热情友好，主动关心客户的需求和问题，并提供耐心细致的解答和服务。

2. 专业负责：奥克斯维修服务人员需要具备专业的技能和知识，能够准确判断和处理各种维修服务问题，确保客户满意。

3. 诚信守信：奥克斯要求维修服务人员遵守服务承诺，按时按质完成服务，不欺诈客户，不无故拖延时间或降低服务标准。

4. 保护客户隐私：奥克斯要求维修服务人员严格保护客户的隐私信息，不得泄露客户的个人信息和商业机密