公司名称：万家通电器维修中心

科龙空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、科龙空调服务说明：
一、前期准备充分

在提供服务之前，我们会充分了解客户的需求和期望，制定详细的服务计划。同时，我们会准备好所需的工具、材料和人员，确保服务过程能够顺利进行。

二、全程跟进管理

在服务过程中，我们将对每一个环节进行严格的跟进管理，确保服务质量和进度符合要求。我们会定期与客户沟通，了解服务进展和客户需求的变化，及时调整服务方案。

三、提供增值服务

除了基本的服务内容，我们还会根据客户的需求提供一系列的增值服务，例如产品使用培训、维护保养指导等，旨在帮助客户更好地使用和维护产品。

四、关怀用户需求

我们始终关注用户的需求和体验，积极解决用户在使用过程中遇到的问题。无论是产品安装、使用还是维修，我们都会以用户为中心，提供周到的服务。

五、高效响应机制

我们建立了高效的服务响应机制，确保在客户需要帮助时能够迅速作出回应。无论是电话咨询、在线客服还是上门服务，我们都会尽快处理客户的需求。

六、专业维修服务

我们的维修团队具备专业的技能和丰富的经验，能够迅速准确地诊断问题并进行维修。我们提供原厂配件和保修服务，确保维修质量和客户的满意度。

二、广州科龙空调服务政策如下：
1. 管家式服务：提供从购买、安装、维修到保养的一站式服务，旨在满足用户的不同需求。
2. 快速服务入口：用户可以通过该入口进行报装报修，并跟踪已提交业务的受理状态。
3. 产品认证：对用户购买的科龙产品进行认证，以提供后续高效优质的服务。
4. 安装预约：产品到货后，用户可以预约科龙的专业人员上门安装。
5. 维修预约：当产品出现故障，用户可以联系科龙的专业人员提供高品质的上门维修服务。
6. 家电保养：科龙提供的家电保养服务将有效延长产品使用寿命，并