公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：
一、预约时间与上门服务

1. 安装人员应提前与客户确认安装时间，确保准时到达。如遇特殊情况需更改时间，应及时通知客户并道歉。
2. 上门服务时，应佩戴公司统一的工作证，携带必要的安装工具和材料。

二、着装仪表与礼貌

1. 安装人员应穿着整洁、得体的工作服，保持个人卫生，避免给客户留下不良印象。
2. 在与客户交流时，应礼貌、热情，使用文明用语，尊重客户隐私和习惯。

三、房间环境检查

1. 在安装前，应对客户房间环境进行检查，确保安装位置符合产品要求，无安全隐患。
2. 如有特殊情况需与客户沟通调整安装位置或方案，应耐心解释并取得客户同意。

四、规范安装与工具使用

1. 安装过程中，应遵循产品安装说明和规范，确保安装质量和使用效果。
2. 使用工具时，应注意安全操作，避免损坏产品或客户财产。

五、收费与票据规范

1. 安装服务收费标准应公开透明，安装人员应向客户说明收费标准并开具正规发票或收据。
2. 严禁私自收取额外费用或违规操作，如发现此类行为将严肃处理。

六、防尘与卫生打扫

1. 安装过程中，应采取防尘措施，避免灰尘污染客户房间。
2. 安装完成后，应清理现场，保持环境整洁，确保客户满意。
二、海口海尔空调服务政策如下：
1. 上门安装服务不论消费者通过什么渠道购买海尔空调，各服务网点都会提供免费的上门安装服务，十分专业和省心。
2. 质保一年购买海尔空调的消费者，自购买之日起，整机保修一年。具体以用户的购机凭证或经海尔股份指定的销售网点的合格收据为依据。保修期外终身维修，且不降低服务标准，不乱抬价收费。
3. 安检保养海尔空调每天都会为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作。
4. 服务咨询海尔空调设立了24小时服务