公司名称：万家通电器维修中心

大金空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、大金空调服务说明：
一、礼貌待客是基础

大金服务人员始终将礼貌待客作为服务的基础。无论是面对客户的咨询、投诉还是维修需求，服务人员都会保持礼貌、友好的态度，用温暖的话语和微笑面对每一位客户。这种礼貌待客的态度不仅展现了大金的专业素养，也赢得了客户的尊重和信任。

二、积极主动解疑问

大金服务人员具备积极主动的态度，他们会主动询问客户的需求和疑问，并提供及时、准确的解答。在客户遇到问题时，服务人员会迅速响应，积极寻找解决方案，以确保客户的问题能够得到及时解决。

三、耐心倾听客户需求

倾听是有效沟通的关键。大金服务人员会耐心倾听客户的需求和意见，认真记录并理解客户的真实想法。通过倾听，服务人员能够更好地把握客户的需求，为客户提供更加贴心、个性化的服务。

四、专业解答显能力

大金服务人员具备专业的知识和技能，能够为客户提供准确、全面的解答。无论客户的问题多么复杂，服务人员都会用专业的知识和经验为客户提供满意的答案。这种专业的解答不仅展现了服务人员的专业能力，也增强了客户对大金的信任感。

五、及时响应不懈怠

大金服务人员深知时间对于客户的重要性，他们会尽快响应客户的需求和投诉，并在*短的时间内给予客户答复。即使遇到一些需要耗费更多时间处理的问题，服务人员也会保持不懈怠的态度，积极跟进，确保问题得到及时解决。

二、东莞大金空调服务政策如下：
1. 管家式服务：提供从购买、安装、维修到保养的一站式服务，旨在满足用户的不同需求。
2. 快速服务入口：用户可以通过该入口进行报装报修，并跟踪已提交业务的受理状态。
3. 产品认证：对用户购买的大金产品进行认证，以提供后续高效优质的服务。
4. 安装预约：产品到货后，用户可以预约大金的专业人员上门安装。
5. 维