公司名称：万家通电器维修中心

科龙空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、科龙空调服务说明：
1. 24小时按约送达：这意味着当你购买或预订了科龙的产品或服务后，他们承诺在24小时内按照约定的时间将产品或服务送达给你。这种承诺显示了科龙对于效率和时间管理的重视，也给了消费者一个明确的期望。
2. 科龙服务全程跟踪：这表示从你开始接触科龙的产品或服务开始，到产品或服务送达，再到后续的使用和维护，科龙都会提供全程的服务跟踪。这不仅可以确保消费者在整个过程中的满意度，还可以及时发现问题并解决，从而提高消费者的信任度。

二、海口科龙空调服务政策如下：
1. 维修服务热线：提供24小时全国维修服务热线，客户可以随时拨打，客服人员会详细记录问题，并尽快提供解决方案。
2. 上门服务：如果客户遇到的问题无法通过电话解决，公司将派遣专业的维修人员上门服务。
3. 质量保修：为每一台产品提供质量保修服务。在保修期内，如果发生非人为损坏的故障，公司将为客户提供免费维修或更换的服务。
4. 用户培训：公司会为客户提供关于如何正确使用和维护电器的培训，以保障客户的使用体验并延长产品的使用寿命。
5. 零部件供应：所有原厂零部件都可以在合理的时间内获得供应，以便于维修或更换。
6. 电子部件免费升级：为了确保电器保持至新技术和功能，对于需要更新的电子部件，公司会为客户提供免费升级服务。
7. 终身技术支持：无论使用科龙电器的时间有多长，公司都为客户提供技术支持和咨询服务。