公司名称：万家通电器维修中心

三菱空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、三菱空调服务说明：
一、客户信息记录

1. 客户姓名/名称：准确记录客户的全名或公司名称。
2. 联系方式：详细记录客户的电话、地址或电子邮箱，以便于后续的沟通与服务。
3. 客户编号：对于已建立客户档案的老客户，应记录对应的客户编号。

二、产品型号信息

1. 产品型号：记录发生故障的产品的型号，以便查找相应的技术资料和维修方法。
2. 产品序列号：记录产品的唯一序列号，有助于追踪产品的生产、销售及维修历史。

三、维修日期及地点

1. 维修日期：记录客户提出维修请求的日期以及实际进行维修的日期。
2. 维修地点：记录维修服务的提供地点，如客户家中、公司现场或三菱指定的维修中心。

四、故障现象描述

1. 故障表现：详细描述客户反馈的故障现象，如无法启动、噪音过大、性能下降等。
2. 故障发生时间：记录故障发生的大致时间，有助于分析故障原因。

五、维修过程记录

1. 故障诊断：记录维修人员对故障进行诊断的过程，包括使用的诊断工具、方法和结果。
2. 维修步骤：详细描述维修过程中采取的措施，如拆卸、清洗、调试等。

六、更换部件清单

1. 部件名称：列出在维修过程中更换的所有部件的名称。
2. 部件型号及序列号：记录更换部件的型号和序列号，以便于追溯和保修。
3. 更换原因：简要说明为何需要更换这些部件。
二、深圳三菱空调服务政策如下：
1. 热情周到：三菱要求维修服务人员对客户热情，积极主动地为客户提供服务，耐心解答客户的问题和需求。
2. 专业可靠：三菱的维修服务人员需要具备专业的知识和技能，能够准确诊断问题并提供有效的解决方案，保证服务的质量和可靠性。
3. 及时响应：三菱要求维修服务人员在接到服务请求后及时响应，尽快到达客户现场，缩短客户等待时间。