公司名称：万家通电器维修中心

能率燃气灶清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、能率燃气灶服务说明：

1. 品质保障：能率作为全国领先的燃气灶品牌，一直以来都致力于为消费者提供高品质的产品和服务。无氟变频燃气灶作为能率的重点产品之一，其品质和性能得到了广大消费者的认可。承诺10年免费包修，不仅是对消费者的一份承诺，更是对产品品质和性能的自信表现。

2. 环保节能：无氟变频燃气灶相较于传统燃气灶，具有更加环保和节能的特点。其采用先进的无氟技术和变频控制技术，不仅能够有效减少燃气灶对环境的污染，还能够降低能耗，为消费者节省能源成本。承诺10年免费包修，也是鼓励消费者积极使用环保、节能产品的举措。

3. 优质服务：能率一直以来都注重为消费者提供优质的服务体验。承诺10年免费包修，意味着在燃气灶出现故障时，消费者可以享受到免费的维修和更换服务，无需担心维修费用问题。

4. 品牌信誉：承诺10年免费包修不仅是对消费者的承诺，更是对品牌信誉的维护。能率作为全国知名品牌，一直致力于提升品牌形象和信誉度。通过承诺无氟变频燃气灶整机10年免费包修，能率向消费者展示了其对品牌信誉的维护和追求，进一步增强了消费者对品牌的信任度。

二、能率燃气灶服务理念如下：

1. 提前预约：用户在需要能率安装上门服务时，需要提前进行预约。可以通过电话、在线客服或微信等方式联系能率客服，告知需要安装的产品类型、安装地址、预约时间等信息。这样可以让能率提前安排服务人员，确保服务及时到位。
2. 确保安全：在服务人员上门安装时，用户需要确保安装环境的安全。这包括确保安装地点没有安全隐患、电源插座安全可靠、燃气管道无泄漏等。同时，用户也需要提醒服务人员注意安全，避免在安装过程中发生意外。
3. 配合服务人员：在安装过程中，用户需要配合服务人员的工作。这包括提供必要的安装工具、协助服务人员搬运产品、回答服务人员的问题等。用户的积极配