公司名称：万家通电器维修中心

倍科洗衣机清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、倍科洗衣机服务说明：

一、约定时间与地点

1. 在与用户约定维修时间与地点时，我们的服务团队会与您充分沟通，确保双方对服务时间和地点有明确的了解。
2. 若因特殊原因无法按时赴约，我们的服务团队会提前与用户联系，协商改约时间，确保双方的时间安排不受影响。

二、提前到达与仪容仪表

1. 我们的服务团队会提前5～10分钟到达约定地点，以便充分准备并为用户提供及时的服务。
2. 上门前，服务团队会整理好自己的仪容仪表，保持专业、整洁的形象，以展现倍科洗衣机星级服务的良好风貌。

三、服装干净整洁

1. 服务团队的服装将保持干净整洁，不仅体现了我们的专业素养，更是对用户的尊重与关怀。

四、礼貌敲门与等待回应

1. 到达用户家中后，服务团队会礼貌地敲门，并等待用户回应。在用户允许后，方可进入室内开展服务工作。

五、联系不上留纸条

1. 若因特殊情况无法与用户取得联系，服务团队会在用户门口留下服务纸条，告知用户未能赴约的原因及后续处理方式，以便用户及时与我们取得联系。

二、倍科洗衣机服务理念如下：

1. 完善的维修服务体系：倍科在全国范围内建立了完善的维修服务体系，包括近40个服务中心和574家一级合作网点，覆盖多个省会城市和重点城市。此外，他们还拥有一支近万人的专业服务工程师团队，为消费者提供及时、专业的服务。
2. 高标准的服务认证：倍科的维修服务已经连续3年获得国家标准的五星认证，这充分证明了其服务的高质量和专业性。此外，他们的维修服务能力持续提升评价达到了十二星级，维修服务体系完善程度达到了七星级，维修服务认证达到了五星级，这些都体现了倍科对服务质量的重视和投入。
3. 持续的服务升级：倍科不仅注重当前的服务质量，还致力于不断提升服务水平。他们定期为服务人员颁发高级管