公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：


1. 售前咨询服务：海尔电器提供全面的售前咨询服务，通过专业的销售团队解答客户疑问，提供选型建议、技术方案等，帮助客户选择*适合自己需求的产品。

2. 安装调试服务：购买海尔产品后，我们将派遣专业的技术团队进行产品的安装和调试，确保产品正确安装并正常运行，为客户提供无忧的使用体验。

3. 产品培训服务：为了让客户更好地使用和维护产品，海尔电器提供专业的产品培训服务，包括产品功能介绍、操作指南、注意事项等，帮助客户熟悉和掌握产品。

4. 维修服务：海尔电器提供完善的维修服务，一旦产品出现任何故障或问题，客户可以随时联系我们的维修团队，我们将及时安排维修工程师进行检修和维修。

5. 配件供应服务：对于需要更换配件的客户，海尔电器提供原厂的配件供应服务，确保客户能够使用到高品质的配件，保证产品的稳定性和性能。

6. 定期巡检服务：为了预防潜在的问题和故障，海尔电器提供定期巡检服务，对产品进行全面检查和维护，确保产品长期稳定运行。

7. 用户回访服务：为了更好地了解客户需求和产品使用情况，海尔电器定期进行用户回访，收集客户反馈和意见，为产品和服务的不断改进提供参考。

8. 投诉处理服务：对于客户的投诉和不满，海尔电器设有专门的投诉处理机制，确保客户的投诉得到及时、公正的处理，维护客户的权益。

二、海尔洗衣机服务理念：

1. 免费保修：海尔电洗衣机维修服务承诺，自购买之日起，三包期内，若产品出现质量问题，消费者可以享受免费保修服务。
2. 专业维修服务：若产品在正常使用情况下出现故障，消费者可以通过拨打维修服务电话或者在商家网站上提交维修申请，海尔会安排专业人员前往消费者家中进行维修。
3. 及时响应：海尔电洗衣机维修服务承诺，自消费者提交维修申请之日起，48小时内