公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 6年包修：小天鹅变频洗衣机实行“十年包修”政策，即十年之内任何产品问题都可以享受全免费维修，包括上门、工艺、配件等全部不收费。这一政策适用于所有小天鹅变频洗衣机，不限机型、不限冷媒种类、不设任何附加条件。需要注意的是，如果洗衣机超过了保修期限，将不再享受免费维修服务，如果需要维修，需要支付相应的维修费用。此外，为了享受保修服务，用户需要提供有效的购买凭证和保修卡，并由小天鹅公司指定的服务网点进行安装和维修。如果无法提供有效购买凭证或保修卡，购买日期将按照日期条形码上面的出厂日期计算，如果条形码也没有了，则不能享受保修服务。
2. 安装服务标准：小天鹅洗衣机在安装服务方面也有严格的标准和流程，以确保用户的使用体验和产品的性能。安装服务包括室内机的安装、室外机的安装、连接管路的安装、电气连接的安装等，安装过程中需要遵循相应的操作规范和安全要求。安装完成后，还需要进行漏氟检测、试运行等检测工作，以确保洗衣机的正常运行和使用效果。如果用户在使用过程中遇到问题或需要维修服务，可以通过小天鹅洗衣机的厂家网站或其他厂家渠道进行联系和申请，小天鹅将提供专业的维修服务和技术支持。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 访问小天鹅的厂家网站或维修服务支持平台。
2. 在网站上找到“服务预约”或类似的选项，并点击进入。
3. 在服务预约页面中，选择“安装”作为服务类型，并填写相关的服务描述和产品信息。
4. 提供您的联系人信息，包括姓名、联系电话和地址等。
5. 确认所填写的信息无误后，提交预约请求。