公司名称：万家通电器维修中心

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的洗衣机服务说明：

1. 厂家保修：美的洗衣机厂家提供一定期限的保修服务，通常为三年。在保修期内，如果产品出现质量问题，消费者可以享受免费维修或更换服务。保修期限自购买日期起计算，以先到先得的原则为准。
2. 延长保修服务：除了厂家保修外，消费者还可以选择购买延长保修服务，以进一步保障自己的权益。延长保修服务可以在原有的保修期限基础上，为用户提供更长时间的保障，避免因产品故障而产生的维修费用。
3. 专业的维修团队：美的拥有一支专业的维修团队，美的具备丰富的维修经验和技术能力，能够及时有效地解决消费者的问题。无论是安装、维修还是保养，都能提供专业的服务。
4. 全国联网的服务网络：美的在全国范围内建立了完善的服务网络，消费者可以通过拨打维修服务热线或在厂家网站上提交服务申请，获得及时的维修支持。这种全国性的服务网络使得消费者无论身处何地，都能享受到便捷的维修服务。
5. 优质的服务标准：美的要求维修服务人员在服务过程中遵守“诚信、专业、高效、周到”的服务标准，确保消费者在使用过程中得到良好的体验。这种服务标准旨在提高服务质量和效率，满足消费者的需求。

二、美的洗衣机服务理念如下：
1. 售前咨询：在用户购买前，提供详细的产品咨询和解答，帮助用户选择*适合自己需求的洗衣机产品。

2. 专业安装：提供免费的上门安装服务，由专业的安装团队进行安装，确保产品的正确安装和使用安全。

3. 使用培训：为用户提供详细的产品使用培训，确保用户能够正确使用洗衣机产品，并充分发挥其功能和性能。

4. 维修保养：提供定期的产品维修保养服务，确保产品的正常运行和延长使用寿命。同时，对于产品出现的故障，提供及时的维修服务，确保用户的正常使用。

5. 贴心回访：定期进行用户回访，了解用户对产品的使用情况和满意度，及时解