公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 用户注册与账号安全：用户可以通过开立新账号或使用已在伊莱克斯任意产品或终端注册的账号来享受伊莱克斯的服务。用户应时刻注意自己的账号安全，避免使用过于简单的密码，并避免与第三方共用账户。如果用户违反服务条款或进行违法活动，伊莱克斯有权终止其账户。
2. 用户资格确认：在开始注册使用伊莱克斯政企用户云平台服务前，用户必须确保自己具备中华人民共和国法律规定的与其行为相适应的民事权利能力及行为能力。
3. 账户使用：用户有权使用自己设置或确认的账户及密码登录伊莱克斯政企用户云平台，但账号仅限本企业使用。
4. 服务内容：伊莱克斯在协议期及服务限额内提供上门、检测、配件、维修、拉修服务，不限次数，直至修好或赔付为止。具体的服务限额以延保产品为准，超过限额部分不予维修或赔付。
5. 维保洗衣机服务：对于参加维保的洗衣机，伊莱克斯提供核心部件十年保服务项目，具体部件根据产品类型有所不同，如洗衣机/干衣机的核心部件为电机，冰箱/冷柜的核心部件为压缩机，洗衣机的核心部件为压缩机。
6. 服务生效：用户购买延保服务后，应尽快激活延保卡，以使服务生效。

二、伊莱克斯洗衣机服务理念如下：

1. 推出“365天只换不修”政策：伊莱克斯洗衣机在2023年推出了“365天只换不修”政策，对于在指定时间段内购买的指定机型，如果在365天内出现机械、电器元件性能故障，伊莱克斯将提供更换新机服务。
2. 培训专业人员：伊莱克斯洗衣机注重培训专业的维修服务人员，让伊莱克斯了解伊莱克斯洗衣机的特点和使用方法，能够提供有效的解决方案和技术支持。只有专业的维修服务人员才能真正满足消费者的需求，让消费者感到满意和信任。
3. 建立完善的维修服务体系：伊莱克斯洗衣机建立了完善的维修服务体系，包括客服热线、在线客服、维修服务中心等，方便