公司名称：万家通电器维修中心

老板燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板燃气灶服务说明：

1. 主动性：老板主动服务强调服务人员应主动了解消费者的需求和问题，而不仅仅是在消费者提出问题后才给予回应。这包括主动提醒消费者进行燃气灶保养、清洗，以及主动检查燃气灶设备等。
2. 预见性：通过先进的技术和数据分析，老板主动服务能够预测设备可能出现的问题，并提前进行干预和修复。这种预见性的服务可以帮助消费者避免设备突然故障带来的不便和损失。
3. 个性化：老板主动服务注重根据消费者的使用习惯和需求，提供个性化的服务方案。例如，对于不同使用场景和需求的消费者，可以提供不同的设备设置建议和维护计划。

二、老板燃气灶服务理念如下：

1. 预约服务：消费者可以通过关注老板品牌公众号或老板服务公众号，进行预约安装、报修等服务。此外，老板还设立了24小时服务咨询、投诉热线，提供微信智能客服全天24小时服务。
2. 上门服务：消费者报装、报修后，老板会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务。同时，老板会对服务进行跟踪回访，以确保消费者满意。
3. 免费安装：对于消费者购买的老板灶具、烟机、燃气燃气灶、消毒柜、电燃气灶、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等产品，老板会提供一次免费上门安装服务。
4. 维修服务：如果产品出现问题，消费者可以拨打老板全国维修电话进行报修。但需要注意的是，有些情况不属于免费维修范围，如因消费者使用不当造成损坏的、非老板服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的，以及无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。