公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 快速响应：方太电器承诺在市区内2小时内响应，郊区4小时内响应，确保用户在遇到问题时能够尽快得到解决方案。

2. 免费设计服务：方太电器提供全系列产品的免费设计服务，包括安装方案服务，为用户提供个性化的解决方案。

3. 免费安装服务：在规定范围内，方太电器提供免费安装服务，确保用户能够顺利安装使用产品。

4. 定期回访：方太电器会定期对用户进行电话回访，了解用户使用情况，及时解决用户问题。

5. 上门服务：方太电器提供免费定期上门回访服务，检查产品使用情况，提供必要的维护和保养建议。

6. 三包服务：对于经正规渠道购买的方太电器产品，按照国家规定的三包规定执行服务，确保用户的权益得到保障。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 包修：自购买之日起，方太抽油烟机整机保修一年，主要部件保修一年半。在保修期内，如果出现质量问题，方太将提供免费维修、更换或退货的服务。
2. 包换：在保修期内，如果方太抽油烟机出现性能故障，且无法通过维修解决，方太将提供免费更换同型号或同规格的新产品的服务。
3. 包退：在保修期内，如果方太抽油烟机出现性能故障，且无法通过维修解决，或者同一质量问题连续两次维修仍不能正常使用，消费者可以选择退货，方太将按照购买时的价格进行退款。