公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 全国24小时维修服务热线：无论您何时遇到问题，都可以拨打或寻求帮助。这些热线是24小时开放的，有专业的技术人员随时待命，为您解决使用中遇到的问题。
2. 全国维修服务中心：海尔电器在全国设有多个维修服务中心，这些中心负责接收用户的报修请求，然后调度专业的维修人员进行上门服务。
3. 7天24小时人工电话维修服务：这意味着无论何时何地，只要您有问题，都可以拨打服务热线，得到及时的帮助。
4. 线下专业全国网点及各地区维修人员服务团队：海尔电器在全国各地都有专业的维修服务网点和团队，这些团队由经验丰富的技术人员组成，海尔能够提供快速、专业的维修服务。
5. 在线咨询服务：对于用户在使用过程中遇到的一些小问题，海尔电器还提供了在线咨询的服务，用户可以通过厂家网站或其他在线平台，随时向专业的技术人员寻求帮助。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 下载并注册海尔厂家APP：在应用商店搜索“海尔”并下载厂家APP，然后按照提示进行注册和登录。

2. 进入报修页面：在APP首页，点击“服务”按钮，然后选择“报修”选项。

3. 填写报修信息：在报修页面，选择需要报修的产品类型、故障现象、预约时间等信息，并填写您的联系方式和地址。

4. 提交报修申请：确认信息无误后，点击“提交”按钮，系统将自动将您的报修申请发送给海尔维修服务中心。

5. 等待维修人员联系：海尔维修服务中心收到您的报修申请后，会尽快安排专业的维修人员与您联系，并确认上门服务的时间和地点。