公司名称：万家通家电服务中心

格力空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 服务热线电话：格力电器设有全国统一的售后服务热线电话，用户可以通过拨打（服务热线）或（投诉热线）联系到格力的售后服务团队。这些热线电话提供24小时全天候服务，用户可以随时拨打寻求帮助。
2. 响应时间：格力电器承诺在接到用户报修后，市区内2小时响应，郊区4小时响应。对于其他产品，市区内24小时内、郊区48小时内会快速及时地响应服务。这意味着用户在遇到问题时，可以很快得到格力的回应和解决方案。
3. 上门服务：对于一些需要现场处理的问题，格力电器会提供免费上门服务。用户只需拨打服务热线电话，告知服务人员自己的需求和问题，服务人员会尽快安排上门时间并解决问题。
4. 免费设计服务和安装方案：格力电器还提供全系列产品的免费设计服务和安装方案服务。用户可以根据自己的需求和实际情况，向服务人员提出设计要求和安装方案，服务人员会根据用户的需求提供专业的建议和方案。
5. 定期回访：为了确保用户的使用体验和满意度，格力电器还会定期提供电话回访服务和免费定期上门回访服务。这些回访服务可以帮助格力了解用户的使用情况、收集用户反馈和建议，以便不断改进产品和服务。