公司名称：万家通家电服务中心

华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝燃气灶服务说明：

1. 收费透明化：华帝坚持收费标准的透明化，用户可以在报单前提前了解，报单后随时查询，确保用户心里有底，更安心。
2. 以换代修：为了进一步提升用户满意度，华帝在某些型号的燃气灶产品上推出了“365天内只换不修”的服务权益。
3. 管家式服务：华帝还为用户提供了管家式服务，通过微信端的“1V1专属管家”，提供“被动服务+主动服务”全覆盖的一站式服务。
4. 视频客服：华帝还突破了传统的用户交互模式，上线了视频客服功能。用户可以通过华帝美居APP或华帝服务公众号接入视频客服，享受双向的远程实时视频交互服务。
5. 全周期陪伴服务：华帝还提供了全周期陪伴服务，覆盖燃气灶产品的整个使用周期。

二、华帝燃气灶服务理念如下：

1. 访问华帝厂家网站或相关应用程序，找到“在线预约”或“维修服务”等相关选项。

2. 登录或注册账号，填写相关信息，如姓名、联系方式、产品型号、故障描述等。

3. 选择预约时间和服务地点，确认预约信息无误后提交。

4. 等待华帝客服人员审核并确认预约信息，一般会在24小时内得到回复。

5. 华帝客服人员会与您联系，确认具体服务时间和细节，并安排专业的维修服务人员上门服务。

6. 维修服务人员会根据故障情况进行检查和维修，完成后会进行验收并提供维修报告和保修单等相关文件。