公司名称：万家通家电服务中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 厂家网站：首先，您可以访问伊莱克斯的厂家网站（/cn），在网站上查找厂家维修服务信息。厂家网站通常会提供详细的维修服务政策和联系方式，确保您能够获取到正规的服务。
2. 厂家维修服务热线：在伊莱克斯的厂家网站上，您可以找到厂家维修服务热线电话。拨打这个电话，您可以咨询关于产品维修、安装等问题，并获得厂家授权的维修服务支持。
3. 授权维修中心：伊莱克斯通常会在各地设立授权维修中心，您可以通过厂家网站或维修服务热线查询离您*近的授权维修中心地址和联系方式。选择授权维修中心进行产品维修，可以确保得到厂家认可的专业服务。
4. 电商平台厂家店铺：如果您在电商平台上购买伊莱克斯产品，可以选择厂家店铺或认证店铺进行购买。这些店铺通常会提供厂家的维修服务，并遵守相关的服务政策。

二、伊莱克斯洗衣机服务理念如下：

1. 售前咨询：在消费者购买产品之前，伊莱克斯会提供详细的咨询服务，包括产品性能、价格、使用方法等方面的信息，以帮助消费者做出明智的购买决策。
2. 安装调试：对于需要安装的产品，伊莱克斯会提供专业的安装人员上门服务，确保产品正确安装并顺利投入使用。
3. 使用指导：伊莱克斯会提供详细的使用说明书，并在必要时为消费者提供使用指导，以确保消费者能够正确使用产品。
4. 维护保养：伊莱克斯会定期提醒消费者进行产品的维护保养，并提供专业的维护保养建议，以延长产品的使用寿命。
5. 维修支持：如果产品在使用过程中出现故障，伊莱克斯会提供及时的维修支持，包括电话支持、上门维修等服务，确保产品能够迅速恢复正常使用。