公司名称：万家通家电服务中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机服务说明：

1. 购买凭证：购买西门子产品时，商家会为您提供购买凭证，例如发票或保修卡等。在进行预约安装时，需要提供这些凭证以便确认您的购买信息。

2. 产品型号：需要提供您购买的西门子产品的型号，以便安装工程师了解您需要安装的具体产品，并准备相应的安装工具和材料。

3. 安装地址：需要提供您希望安装产品的具体地址，包括街道、门牌号、楼层等信息，以便安装工程师能够准确到达。

4. 预约时间：需要提供您希望安装工程师上门服务的时间，以便西门子客服人员为您安排合适的安装时间。

二、西门子洗衣机服务理念如下：

1. 五大专属服务：这是西门子为用户提供的五大资源保障，包括专属热线、专属顾问、专属物资、专属网络及专属权益。这些专属服务确保了用户在需要时能够得到*及时、*专业的支持。
2. 七星服务标准：这是西门子为用户提供的七项具体服务标准，包括免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户产品终身保修等。
3. 尊贵配送体验：西门子在配送环节也力求做到*好，采用红毯铺地、鲜花相随的尊贵仪式，将高端洗衣机送到用户家中。这种仪式感让用户感受到西门子对于用户的尊重和重视。
4. 精致服务细节：在服务过程中，西门子注重每一个细节，例如使用专用搬运手套、专业工具箱等，都体现了西门子对于服务品质的极致追求。