公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 保修期限：伊莱克斯的洗衣机和壁挂炉等产品通常有一定的保修期限。例如，洗衣机的保修期可能是一年或更长时间，而壁挂炉的保修期可能因型号和购买时间而有所不同。用户需要确保产品在保修期内，以便享受免费的维修和保养服务。
2. 购买凭证：为了证明产品的购买日期和保修期限，用户需要提供有效的购买凭证，如发票或收据。这些凭证应包含产品的购买日期、型号和序列号等信息。
3. 产品故障：只有在产品出现故障或质量问题时，用户才能享受免费的维修和保养服务。因此，用户需要确保产品的故障是由于产品质量问题而非人为损坏或误用。
4. 维修服务网点：用户需要将产品送到伊莱克斯指定的维修服务网点进行检修或更换。用户可以通过伊莱克斯的厂家网站或客服电话查询附近的维修服务网点。

二、伊莱克斯洗衣机服务理念如下：

1. 上门安装调试：我们提供专业的上门安装调试服务，确保您的伊莱克斯产品能够正确地安装并顺利运行。
2. 零件速换服务：在保修期内，如果产品的零件出现损坏，我们将迅速为您更换，确保您的产品始终保持*佳状态。
3. 故障快速修复：一旦您的伊莱克斯产品出现故障，我们将迅速进行故障诊断和修复，让您的产品尽快恢复正常工作。
4. 使用技能培训：我们提供详细的使用技能培训，确保您能够充分了解和正确使用伊莱克斯产品的各项功能。
5. 专业上门检测：我们提供定期的专业上门检测服务，对您的产品进行全面的检查和评估，确保产品的性能和安全性。
6. 质量问题全退：如果因产品质量问题导致的不满意，我们将提供全额退款服务，让您购物无忧。
7. 隐患排查保障：我们会对您的产品进行安全隐患排查，确保您的使用安全，让您放心使用。