公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 购买凭证：用户需要提供有效的购买凭证，例如购买发票或收据等，以证明产品的购买日期和购买渠道。这是享受免费保修服务的前提。
2. 在保修期内：伊莱克斯的洗衣机和壁挂炉等产品通常有一定的保修期限，用户需要在保修期限内提出保修申请。
3. 非人为损坏：免费保修服务通常只适用于因产品制造或设计缺陷导致的故障或损坏，而不适用于因用户使用不当、误操作或故意破坏等人为原因导致的故障或损坏。
4. 保修范围内的故障：伊莱克斯的保修服务通常只涵盖特定的故障或问题，例如电路故障、漏水、加热故障等。如果用户的产品出现不在保修范围内的故障或问题，可能需要支付额外的维修费用。

二、伊莱克斯洗衣机服务理念如下：

1. 免费保修期：伊莱克斯的产品，如洗衣机和洗衣机，通常都有一定的免费保修期。在这个期限内，如果出现非人为造成的故障或问题，伊莱克斯会提供免费的维修或更换服务。具体的保修期限可能会因产品型号和购买时间的不同而有所差异。
2. 免费安装：对于一些产品，如伊莱克斯的洗衣机，他们提供免费的安装服务。这包括免费的设计、送货、安装材料费、人工费等。这项服务旨在为用户创造全流程*佳的服务体验。
3. 免费上门维修：在保修期内，如果出现故障需要维修，伊莱克斯提供免费上门维修服务。用户只需拨打伊莱克斯维修服务热线，伊莱克斯的维修服务工程师会在约定时间内上门进行维修。
4. 在线服务：伊莱克斯还提供24小时在线服务，用户可以在伊莱克斯商家网或伊莱克斯APP上进行在线咨询、在线报修等，随时随地解决问题。