公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 保修期限：海尔的保修期限通常为一年或更长，具体期限取决于产品类型和购买时间。在保修期内，如果出现性能故障，可以享受免费维修服务。
2. 三包期限：海尔的三包期限是指自购买之日起15日内出现质量问题，消费者可以选择退货、换货或者修理。
3. 无理由退换货：消费者在购买之日起七天内，可以无理由退换货。
4. 凭证要求：如果需要享受保修服务，用户需要提供有效的购买凭证和包修凭证。如果无法提供这些凭证，可能需要支付额外的维修费用。
5. 非人为损坏：保修服务通常只适用于非人为损坏的产品。如果产品损坏是由于用户的不当使用或故意破坏造成的，可能无法享受免费维修服务。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 免费保修期：海尔洗衣机和洗衣机等产品在购买后的一段时间内（通常为一年），如果出现质量问题，可以享受免费保修服务。这个服务只针对正常使用情况下出现的故障，不包括人为损坏和非正常使用造成的故障。
2. 免费上门维修：在保修期内，如果出现故障需要维修，海尔提供免费上门维修服务。用户只需拨打海尔维修服务热线，海尔维修服务工程师会在时间与用户联系，并在约定时间内上门进行维修。
3. 免费设计、送货、安装：对于海尔洗衣机，购买特定型号的产品可以享受免费设计、免费送货、免费安装等服务。此外，海尔还提供免安装材料费、免人工费等服务。
4. 24小时在线服务：海尔还提供24小时在线服务，用户可以在海尔商家网或海尔洗衣机APP上进行在线咨询、在线报修等服务，随时随地解决问题。