公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 延长保障期限：购买延保服务后，用户可以在原有保修期限的基础上，再延长一段时间的保障期限。
2. 增强产品竞争力：对于消费者而言，延保服务可以增强产品的竞争力。在同类产品中，拥有延保服务的产品往往更能吸引消费者的注意，因为它提供了更长时间的保障，让消费者在购买时更加放心。
3. 全面覆盖：海尔的延保服务通常涵盖产品的关键部件和主体部分，确保在出现任何质量问题时都能得到及时有效的解决。这种全面覆盖的保障方式，让用户无需担心产品在使用过程中可能出现的各种故障。
4. 简单方便的申请流程：海尔的延保服务申请流程通常非常简单方便。用户可以通过拨打客服电话、在线提交申请或到指定的维修服务中心进行申请。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 保持联系：在报修后，客户应保持电话畅通，以便海尔维修客服人员能够及时联系到客户，了解具体情况。这有助于加快维修进程，提高维修效率。
2. 提供准确信息：在报修时，客户应提供准确的洗衣机型号、故障现象等信息。
3. 避免私自拆卸：当洗衣机出现故障时，客户应避免私自拆卸。
4. 避免维修过程中的干扰：在维修工程师进行维修时，客户应避免对维修过程进行干扰。
5. 按照说明书操作：在使用海尔洗衣机时，客户应按照说明书中的要求进行操作。
6. 保留相关凭证：在购买海尔洗衣机时，客户应保留好购机发票、质保卡等相关凭证。