公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 专业性：小天鹅的专业服务工程师都经过专业培训和技术考核，以确保他们具备为用户提供专业维修服务的能力。在用户预约维护和保养后，工程师会身着统一工作服、携带专业维修工具上门服务。
2. 全面性：工程师会对用户家中的热水采暖产品进行“全面体检”并拆机深度清洁，确保产品的性能和安全性。
3. 透明性：服务结束后，小天鹅服务工程师会建立客户档案，方便用户查询、核对。同时，服务价格公开透明，从细节到大局都能让消费者放心。
4. 及时性：小天鹅提供全天候24小时x365天的服务，用户可以随时联系小天鹅厂家全国服务热线（4008-32-32-32）预约服务，小天鹅会在*短时间内为用户提供上门服务。
5. 保障性：小天鹅的维修服务包括七大保障，如免费安装、免费调试与指导、免费维修、保养等，为用户提供全方位的维修保障。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 在法律许可的范围内，小天鹅可以自行选择采取修理、更换、退货的方式为用户提供本文件所承诺的保修服务。
2. 如果用户与小天鹅洗衣机产品销售商就产品维修服务方案另有约定的，则由销售商按照约定执行。用户应向做出该承诺的机构或人员索要书面证明，以保证这些额外承诺能够兑现。
3. 任何机构或人员（如经销商）给用户安装的一切非小天鹅部件，小天鹅不承担保修责任。
4. 任何机构或人员（如经销商）在本服务承诺之外就用户购买的产品及其附属软件、设备向用户做出的任何额外承诺，小天鹅将不承担责任。
5. 小天鹅单独销售的洗衣机部件，具体服务承诺请参照其配套的保修证书。
6. 与小天鹅台式洗衣机系列产品一起捆绑销售的其他产品或促销品，具体服务承诺请参照各自单独的保修证书。
7. 小天鹅不承担客户取送产品的费用及风险。