公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、海尔冰箱维修服务政策如下：

1.
全国统一维修服务热线：海尔全国统一维修服务热线为，提供24小时服务，用户可以随时拨打该电话号码进行咨询或报修。
2.
在线报装报修：用户可以通过海尔商家网站或手机APP在线提交报装、报修申请，方便快捷地记录和跟踪报修进度。
3.
服务进度查询：用户可以随时查询已提交的报装、报修业务的受理状态，了解维修进度。
4.
产品详细服务：用户可以获取产品的详细信息，如产品说明书、常见问题及保修政策等，以便更好地了解产品和使用。
5.
咨询在线客服：用户可以通过海尔商家网站或手机APP联系在线客服，获得专业的解答和服务支持。
6.
附近服务网点查询：用户可以查询附近的服务网点及地址和联系方式，以便更快地找到附近的维修点。
7.
全国联保：海尔产品实行全国联保政策，用户可以在全国范围内享受保修服务。
8.
七天无理由退货：用户购买的产品在七天内可以无理由退货，保障了用户的权益。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。