公司名称：万家通电器维修中心

三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机服务说明：

1. 用户可以通过拨打全国统一服务热线预约上门服务。
2. 在用户预约维护和保养后，三星的专业服务工程师会身着统一工作服、携带专业维修工具上门服务。
3. 服务工程师会对用户家中的热水采暖产品进行“全面体检”并拆机深度清洁。
4. 服务结束后，三星的服务工程师会建立客户档案，方便用户查询、核对，让消费者的每一次服务流程都有迹可循。
5. 三星的上门服务是全程全天候的，即24小时x365天，无论何时何地，只要用户需要，三星都会提供服务。
6. 三星的上门服务包括设计、施工、调试、保养一站式服务，用户无需担心任何环节的问题。
7. 三星的上门服务费用是公开透明的，用户无需担心额外的费用。

二、三星洗衣机服务理念如下：

1. 在法律许可的范围内，三星可以自行选择采取修理、更换、退货的方式为用户提供保修服务。
2. 如果用户与三星洗衣机产品销售商就产品维修服务方案另有约定的，则由销售商按照约定执行。
3. 对于任何非三星部件或由任何机构或人员（如经销商）在本服务承诺之外就用户购买的产品及其附属软件、设备做出的任何额外承诺，三星将不承担责任。
4. 与三星台式洗衣机系列产品一起捆绑销售的其他产品或促销品，具体服务承诺请参照各自单独的保修证书。


1. 对于2007年12月30日以后购买的家用洗衣机，整机保修期为6年，主要零部件保修期为6年。
2. 对于2009年12月1日至2013年9月14日购买的家用洗衣机，整机保修期为10年，主要零部件保修期为10年。
3. 对于无氟洗衣机，2010年1月1日至2013年9月14日购买的，整机保修期为10年，主要零部件保修期为10年；