公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 在购买后15日内，如果发现商品存在质量问题，消费者有权选择退货、换货或维修。维修的时间通常不得超过7天。
2. 在购买后一年内，如果商品出现质量问题，消费者可以享受免费维修、免费换货或全额退款的权利。特别是，方太电视整机保修一年，而液晶显示屏保修三年。这是根据国家发布的“三包”商品规定，彩电类商品的整机有效期为半年至一年，主要部件的有效期为一年至三年。
3. 如果在“三包”有效期内，产品经过两次修理仍无法正常使用，消费者可以凭修理记录和证明，选择更换同型号同规格的产品，或按照相关规定退货。
4. 在计算“三包”有效期时，应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期则从换货之日起重新计算。

二、方太油烟机服务理念如下：

1. 以用户为核心：方太始终把用户需求放在核心地位，致力于为用户提供高效节能的供暖热水产品及解决方案。无论是在产品研发、生产，还是在售前、售中、维修服务环节，都充分考虑到用户的需求和体验。
2. 高质量的产品：方太注重产品的质量管理，通过自我认证资格和欧洲CE质量认证，确保产品的高质量和低故障。同时，在主热交换器材料的选择上，采用了XTRATECH不锈钢，使材料性能更佳。
3. 完善的服务体系：方太拥有健全的服务体系，为用户提供坚实的维修保障。在全国范围内，方太建立了约300多个维修服务网点，近2000名专业服务工程师随时待命，为用户提供设计、施工、调试、保养一站式的服务流程。